導(dǎo)語
傳說中的“達人故事”
上月,一次偶然機會,達人哥聽說安達人有位師傅入駐前曾與人合伙開咖啡館。一直以來,安裝師傅都給人比較傳統(tǒng)、淳樸的印象,與開咖啡館的小資形象差異較大。對此,小伙伴們好奇不已,特別想聽聽這位傳說中的師傅分享一下他的“達人故事”。
開咖啡館、設(shè)計菜單
這個安裝師傅多才多藝
4月14日上午,在來福士廣場星巴克,達人哥如愿見到了這位傳說中的“達人”——林師傅。與想象中的形象完全不一樣,林師傅戴著細框架眼鏡,皮膚白皙,穿著牛仔外套,十分斯文。
(安達人林師傅)
自我介紹后,害羞的林師傅表示,自己是90年代大專生,學(xué)市場營銷,但自己挺內(nèi)向的,更想從事偏技術(shù)類工作。加上當(dāng)時自己更喜歡計算機,所以學(xué)會了設(shè)計。畢業(yè)后,從事過老師、設(shè)計師等一系列工作,也創(chuàng)業(yè)過。
(林師傅設(shè)計的咖啡館宣傳資料)
在進入安達人之前,一直和朋友合伙做生意。2014年,自己與另外兩位朋友合伙開了咖啡館,持續(xù)運營兩年多。但現(xiàn)實是咖啡館確實利潤率太低,不得不另謀出路。
但經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)自己也不愿意繼續(xù)從事朝九晚五,天天待辦公室里的工作。一次很偶然的機會了解到安達人,而自己一直以來很喜歡動手嘗試這些,加之自由度與收入與自己預(yù)期相符,所以就果斷選擇跨界啦。
(林師傅自己DIY的桌子)
快問快答
達人哥:如果重新創(chuàng)業(yè),還會再選擇開咖啡館嗎?
林師傅:不會,翻臺率太低,利潤率太低了。
達人哥:開咖啡館失敗后,自己的計劃?
林師傅:首先要活下去嘛。但并沒有放棄重新經(jīng)營生意的想法。我們?nèi)齻€合伙人一直都沒有放棄,也沒有因為利益而疏遠。只是因為現(xiàn)在時機不合適,暫時擱置,干點自己喜歡的事情。
達人哥:家里人有從事安裝技術(shù)類工作嗎?
林師傅:沒有。自己一直比較喜歡,所以從小家里有這類的東西我都愿意嘗試一下。
達人哥:你怎么掌握的技術(shù)?之前自己動手做過哪些呢?
林師傅:無意中上了一個網(wǎng)站,叫“做家具”。自己通過上網(wǎng),相關(guān)的貼吧學(xué)習(xí),然后再動手嘗試。但自己很少發(fā)布作品,比較低調(diào),潛水觀摩得多。我自己之前做過梳子,吊牌等等這些小玩意。
(林師傅所提到的做家具網(wǎng)站)
進入安達人
緣起麗維家
其實在進入安達人前我就有全套的安裝工具,因為很喜歡動手,自己開板、連接三合一。打算換工作時正好在裝修,自己恰好是麗維家客戶,定購了櫥柜、衣柜,所以了解到安達人。說實話,選擇安達人主要基于三個方面:1、自由度;2、自己喜歡;3、收入。
(進入安達人前,林師傅自己設(shè)計制作的鞋柜)
裝修時,我自己設(shè)計鞋柜。特別喜歡自己動手,嘗試自己設(shè)計、自己創(chuàng)造。包括我們咖啡館菜單都是我自己設(shè)計的。從設(shè)計-采購-制作-安裝一條龍。個人認(rèn)為安裝設(shè)計并不難,重要的是心細。
(林師傅所設(shè)計的菜單)
進入安達人以來,自己跟了一個師傅幾個月,去年11月自己獨立做了第一單。自己曾在另一個平臺也接過單,但那個平臺采用的是競價模式,簡單說就是師傅們低價競爭。相對來說,還是更喜歡安達人的這種模式,更有質(zhì)量保障。
(林師傅為客戶安裝的櫥柜)
快問快答
達人哥:請問你當(dāng)時怎么找到的安達人?
林師傅:我當(dāng)時主動聯(lián)系安達人,姜濤(現(xiàn)安達人木匠學(xué)院技術(shù)副院長)就叫讓我跟了一個師傅一段時間學(xué)習(xí)。
達人哥:還需要跟進學(xué)習(xí)嗎?跟了多久呢?
林師傅:需要的,有些還是需要經(jīng)驗。比如臺面我當(dāng)時不會,師傅說,你不可能只安衣柜。比如平開門,門的角度怎么調(diào),這些都需要經(jīng)驗的。跟了幾個月后,差不多去年11月開始獨立做單子。
達人哥:你現(xiàn)在有徒弟嗎?
林師傅:還沒有,我還早,還需積累,目前我還不夠格吧。
達人哥:現(xiàn)在出門上班的整個流程是怎樣的呢?
林師傅:現(xiàn)在2.0系統(tǒng)派單后,接單;研究圖紙,像以前學(xué)習(xí)時,會提前預(yù)習(xí),會提前準(zhǔn)備安裝工具;然后聯(lián)系客戶,約好時間,上門安裝。
我們師傅一般很準(zhǔn)時,基本是我們等客戶,像今天安裝他們等了客戶一個多小時。
如果再有一次機會
我會選擇做木匠
(林師傅與達人哥分享自己的安達人故事)
林師傅表示,大學(xué)期間學(xué)的市場營銷,并非自己的興趣,更多的是從眾。畢業(yè)后自己的工作基本都與此無關(guān)。
讀書那會兒心智不成熟,并不清楚自己想要和喜歡的是什么。覺得可能路走錯了,成績不太好,也壓根不喜歡讀書,如果有機會重新來過,自己會選擇做木匠。當(dāng)然,我希望有個師傅能更專業(yè)的帶我,不再自己一步一步摸索。
(安達人木匠學(xué)院已正式開班授課)
快問快答
達人哥:你安裝那么多,有沒有什么特別有成就感的地方?
林師傅:能把柜子調(diào)得很直,真的很有成就感。每次安完,拿著手機拍照的時候就是最開心最有成就感的時候。
達人哥:有跟客戶發(fā)生過什么有趣的事嗎?
林師傅:沒有。自己動作慢,屬于慢工出細活的人。特別怕客戶有很多疑問。動作慢這個對我會有一定影響,比如客戶在意,或者安達人以時間考核。
達人哥:有收到過客戶直接的表揚嗎?
林師傅:有過一兩次。有客戶甚至多次邀請我到家里做客吃飯。是很大的鼓舞。
當(dāng)然,客戶也分人,細心的會準(zhǔn)備水等,有的客戶就不管這些的。
達人哥:那你會因為客戶不同區(qū)別對待嗎?
林師傅:不會,沒差別。我是比較認(rèn)真負(fù)責(zé)的。比如有一次裝櫥柜,柜子底下有點臟,我就先打掃了一下,旁邊一個刷墻的裝修師傅就表示,你真把這個當(dāng)自己家在弄哦!
其實是細節(jié),客戶一時也許發(fā)現(xiàn)不了,但久了,或者是安達人誠信機制建立以后,師傅的口碑會傳播出去,甚至點單時就會顯現(xiàn)出來差異。如果客戶態(tài)度好,我會很愿意順手幫客戶裝些簡單東西。
達人哥:安達人品類在不斷豐富,你怎么看?
林師傅:這是一個很好的事情,對一個企業(yè)來說,招聘安裝員工會增加很多成本,找安達人服務(wù)是節(jié)約成本的一個方式。但安達人需要先解決企業(yè)擔(dān)心,其實就是技術(shù)問題,(技術(shù)過關(guān)問題)。當(dāng)然,更多的是要不斷嘗試。
達人哥:安達人業(yè)務(wù)不斷拓展,你自己的規(guī)劃是什么?
林師傅:就像體育界,到了一定年齡是需要退役的。從事這個職業(yè),我可能最終會成長為一個老師。
(對于這份職業(yè),林師傅有自己的期待)
達人哥手記:
行動力很強,想到了就嘗試,這是達人哥與林師傅交流中最大的感覺。林師傅對自己也有一定要求,他認(rèn)為,最重要的是要在迷茫中堅持。目前自己在手藝上、能力上差一點,效率又不高,就像做會計,需要不斷積累。
在采訪中林師傅表示,開咖啡館讓他養(yǎng)成一個習(xí)慣,自己經(jīng)常會去品咖啡,很少去星巴克。還給大家推薦一個咖啡館,地址在紫竹路桐梓林家樂福大都市,韓國人開的,星期天不上班,10:00之后。
相較于之前師傅聚集在固定點等待有安裝需求的商戶“叫工”,如今有了安達人這樣的平臺出現(xiàn),師傅們也有了更便捷的業(yè)務(wù)接收平臺,也滿足了更多像林師傅這樣有技術(shù)基礎(chǔ),對此感興趣的人參與進來。當(dāng)然,安達人要做的還有很多,希望達人哥和安達人能為推進社會化進程,催生自由化職業(yè)者做更多。
4.28全國家居共享服務(wù)大平臺發(fā)布
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