今年麗維家進(jìn)入發(fā)展的第七個(gè)年頭，也有很多大的動(dòng)作。我們7月份參加的廣州建博會，依舊熱鬧非凡，但是縱然高朋滿座，業(yè)內(nèi)大咖云集，卻也發(fā)現(xiàn)了行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重的這個(gè)問題。

早些年，裝修公司，特別是套餐類裝修公司大行其道，由于門檻較低，也涌現(xiàn)了很多重銷售輕品質(zhì)，重簽單輕設(shè)計(jì)的情況。隨著消費(fèi)者審美的提升、居住需求的多樣性逐漸展露，當(dāng)營銷套路被客戶識破后，各地裝修公司等渠道都在尋找轉(zhuǎn)型，包括很多大品牌門店也被迫提著包包出來尋找差異化產(chǎn)品。到頭來，還是只有依靠產(chǎn)品力才能去贏得客戶。冷靜反思這些現(xiàn)象的背后邏輯，我們?nèi)绾螤I銷，如何轉(zhuǎn)化渠道，其實(shí)總結(jié)下來就是一句話：比別人更懂客戶、更懂產(chǎn)品。

（2018廣州建博會麗維家展廳現(xiàn)場）

全屋定制的理念，這些年已經(jīng)成為了行業(yè)的共識，也成為市場的主流。不論是做櫥柜還是做衣柜的，不論是做門板還是做柜體的，不論是做定制還是做成品的，不論是做基材還是做代工的……越來越多的企業(yè)殺入這片曾經(jīng)的藍(lán)海，當(dāng)下的紅海，紛紛開啟了“全屋定制”的業(yè)務(wù)，一時(shí)間，八仙過海各顯神通，有競爭固然是好事，能推進(jìn)行業(yè)前進(jìn)，能讓成本和利潤降到合理的水平，也能共同教育整個(gè)市場，讓這個(gè)理念變得更精細(xì)、更落地。

同時(shí)競爭也帶來了無序，為了測試和驗(yàn)證市場，各種不同的全屋定制產(chǎn)品紛至沓來，明明是一個(gè)為用戶帶來便利的概念，卻讓用戶陷入了眼花繚亂的產(chǎn)品泥潭。供應(yīng)端與需求端看似都是海量，然而卻很難完美匹配。

但是機(jī)會與挑戰(zhàn)永遠(yuǎn)是并存的。對裝企和定制行業(yè)來說，在這個(gè)紛亂的市場狀況下，面臨著前所未有的機(jī)會—成為新的家裝要素（特別是供應(yīng)鏈要素）的組織者，同時(shí)這也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，因?yàn)楹苌儆腥艘呀?jīng)意識到互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展與全屋定制的發(fā)展，已經(jīng)不只是形式的不同而已，這是對整個(gè)泛家裝行業(yè)的變革，是對家裝要素的重新組織。

（麗維家定制衣柜圖）

針對這個(gè)問題，我們率先提出了“超級供應(yīng)鏈”的概念。

一方面，在B端

我們站在比行業(yè)更高的高度上來看待整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀與趨勢，我們發(fā)現(xiàn)雖然入局者眾多，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，競爭激烈，但是就在這看似人滿為患的市場上，仍然存在著各自為戰(zhàn)，定位混亂的嚴(yán)重問題。例如做全屋定制的，對軟裝不聞不問，把確保整體效果這個(gè)難題丟給消費(fèi)者；抑或是不懂智能家居的理念，就只是簡單粗暴的做定制，完全跟不上用戶對居住生活品質(zhì)的需求。

這催生了我們整合產(chǎn)業(yè)鏈，并構(gòu)建“超級產(chǎn)業(yè)鏈”的想法，所謂的超級，既是對現(xiàn)有主流家裝要素的重新梳理與整合，也是對未來家裝需求元素的挖掘與扶持；傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)嵌S的，而我們要做的是三維的，在我們超級產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個(gè)“點(diǎn)“，都可以與其他任何一個(gè)”點(diǎn)“達(dá)成合作，形成共振。

敢自稱”超級供應(yīng)鏈“，還在于我們敢為行業(yè)先，跳出家居行業(yè)，尋求金融領(lǐng)域的合作，為我們超級產(chǎn)業(yè)鏈上的每一位合伙人提供全程無憂的解決方案。

另一方面，在C端

我們也不只是做一件拼拼湊湊的工作，生搬硬套的把各種產(chǎn)品拉郎配一樣的搭在一起，那絕對不是我們想要的。我們的出發(fā)點(diǎn)是將這些家裝元素用系統(tǒng)的、完整的、有主題的方式來進(jìn)行有機(jī)的融合，最終呈現(xiàn)給消費(fèi)者的是以全屋定制+智能家居+軟裝為基礎(chǔ)，佐以各種不同的生活元素的，相對完整的一套解決方案。為此我們也一直在培養(yǎng)業(yè)內(nèi)頂尖的用研團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)為消費(fèi)者提供優(yōu)秀的全屋品質(zhì)生活方案，而這些最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，同樣是可以共享給B端的合伙人的。我們堅(jiān)信，開放的心態(tài)不僅適用于互聯(lián)網(wǎng)，同樣也適用于家居行業(yè)。

與此同時(shí)，我們也利用供應(yīng)鏈優(yōu)勢把價(jià)格降到一個(gè)合理的區(qū)間，當(dāng)然并不是一味的追求低價(jià)——低價(jià)與品質(zhì)某種程度上是背道而馳的，但是我們主動(dòng)放棄了不必要的溢價(jià)，讓價(jià)格回歸理性，努力做到“高配中價(jià)”，某種意義上講，麗維家是在盡自己的努力來教育整個(gè)市場，什么是“高配”，什么又是“中價(jià)”，這或許比打價(jià)格戰(zhàn)要付出更艱苦和漫長的努力，但是麗維家有必要站出來做這件事情。

（軟裝新品-北歐風(fēng)圖）

大膽的預(yù)測一下，未來家裝行業(yè)的趨勢一定是全屋家具+智能家居+軟裝，從顏值到功能缺一不可。然而市面上絕大多數(shù)的大品牌并沒有做后兩個(gè)體系，或者是雖然已經(jīng)有所行動(dòng)，但是還未能完整呈現(xiàn)，而廣大的中小品牌實(shí)力有限就更不用說了。最近小米的上市更是把輕量級智能家居推到了頂峰，我們作為互聯(lián)網(wǎng)家居生態(tài)體系中唯一橫跨房產(chǎn)布局和本地生活類布局的平臺，在深度學(xué)習(xí)后會發(fā)現(xiàn)，借力這個(gè)東風(fēng)，在尋求跨界流量、提升轉(zhuǎn)化率、提高門店產(chǎn)值幾個(gè)方面，整個(gè)行業(yè)都還有巨大的空間可以挖掘。

到2022年，中國新中產(chǎn)將從2.5億人左右增加到6億多人，我們堅(jiān)信新一代消費(fèi)者對居住環(huán)境和生活的崇尚，一定包括了快捷、智能、個(gè)性、美感等元素。所以瞄準(zhǔn)人群定位，加上多年積淀，利用我們在超級供應(yīng)鏈方面已經(jīng)具備的核心優(yōu)勢，去不斷迭代新品從而形成差異化。在B端，我們也以尊重各單品渠道的行業(yè)特點(diǎn)為起點(diǎn)，以s2b方式運(yùn)作渠道，以互聯(lián)網(wǎng)方式轉(zhuǎn)變渠道，形成與線上線下共振的巨大流量。

作為“超級供應(yīng)鏈“的先行者和踐行者，我們一直努力為不同的B端轉(zhuǎn)型創(chuàng)造各種各樣的機(jī)會，也一直在探索和實(shí)踐對C端的“好生活，并不貴”的定位理念。讓B端放心踏實(shí)的與我們合作，讓C端放心踏實(shí)的選擇我們的產(chǎn)品，這便是麗維家要帶給這個(gè)行業(yè)的最好的禮物。