11月7日，經(jīng)過數(shù)月的籌備，安達(dá)人輔料商城正式上線，這也標(biāo)志著安達(dá)人正式升級S2B2C賦能平臺。

不斷滿足服務(wù)需求

造就平臺快速升級

安達(dá)人平臺于2016年2月正式上線運營，致力于打造全國家居服務(wù)共享大平臺。以定制家具安裝為服務(wù)入口，解決行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺失，師傅旺季找不到，淡季養(yǎng)不起的行業(yè)痛點。在業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中，不斷有定制家具以外的建材同行來詢問，安達(dá)人能否也為他們解決安裝服務(wù)的問題。

安達(dá)人在2017年春順勢而變，升級了泥水系列、水電系列、木工系列、智能家居系列四大體系行業(yè)安裝服務(wù)通路，同時開啟合伙人招募，以滴滴小巴的眾包模式，打造安裝服務(wù)的聚合共贏平臺。在服務(wù)不斷拓展的同時，根據(jù)工人師傅、合伙人不斷涌現(xiàn)的需求，安達(dá)人開始引入優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，提供低成本、高品質(zhì)的“包工包料”服務(wù)。

安達(dá)人在麗維家2017空間定制全球發(fā)布會現(xiàn)場

現(xiàn)在的安達(dá)人除了最基礎(chǔ)的“倉、配、送、安、維”，還擁有服務(wù)產(chǎn)品、商品產(chǎn)品、金融產(chǎn)品、培訓(xùn)（咨詢）產(chǎn)品，能夠為商家、工人、終端客戶提供完整的服務(wù)，同時鏈接工人工長、設(shè)計師/監(jiān)理、社區(qū)店/夫妻店、品牌商、終端客戶。

截止2017年10月，安達(dá)人服務(wù)覆蓋城市240+，入駐專業(yè)安裝師傅30000+，擁有商戶2000+、項目經(jīng)理400+、輔材店600+選擇平臺，已完成對數(shù)萬家終端客戶的服務(wù)。今后“安達(dá)人”還將融入場景式體驗，構(gòu)建起全國家居建材產(chǎn)業(yè)鏈整合服務(wù)平臺。

包工包料

做安達(dá)人特色的S2B2C

S2B2C是阿里巴巴集團(tuán)學(xué)術(shù)委員會主席、湖畔大學(xué)教育長曾鳴今年5月提出的一個全新概念，S2B2C模式中的“S”代表著大的供應(yīng)(鏈)平臺，它致力于大幅度提升供應(yīng)端的效率，以更好地賦能給平臺對應(yīng)的萬級、十萬級甚至更高萬級的小B，幫助他們更好地服務(wù)自己的客戶。

這不是一個傳統(tǒng)的加盟體系，而是一個創(chuàng)新的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。也可以簡單理解為：商家小B做分銷、負(fù)責(zé)銷售、對接客服、互動反饋等，而供應(yīng)鏈外包給S，而兩者共同給C（客戶）提供更好的服務(wù)。這一新模式的出現(xiàn)，可以做到全網(wǎng)動態(tài)協(xié)同，讓生產(chǎn)、零售、流通的效率達(dá)到最大化。這也跟安達(dá)人當(dāng)時正在踐行的合伙人及輔材社區(qū)店項目不謀而合。

安達(dá)人項目經(jīng)理入駐

概念提出之后，各行各業(yè)跟S2B2C相關(guān)的創(chuàng)業(yè)項目如雨后春筍般的冒了出來。而作為先行者的安達(dá)人的差異化和優(yōu)勢又在哪里呢？

安達(dá)人的S（供應(yīng)鏈）指安達(dá)人整個生態(tài)鏈平臺，在這個平臺上安達(dá)人打通了包含“供應(yīng)鏈-產(chǎn)業(yè)鏈-服務(wù)鏈”的家居產(chǎn)業(yè)全流程閉環(huán)，可以為小B提供不僅是商品產(chǎn)品，而是全方位的資源支持。服務(wù)的廣度、豐富度是安達(dá)人的一大優(yōu)勢，拿安達(dá)人金融產(chǎn)品舉例，今后安達(dá)人對接上游供應(yīng)鏈和下游渠道時，將告別傳統(tǒng)模式壓款、貸款的弊端，不但做到現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)，還能提供金融支持，告別資金壓力。

安達(dá)人全國輔材店

B指的是安達(dá)人的合伙人，從城市商家發(fā)散到物業(yè)、社區(qū)店、項目經(jīng)理。安達(dá)人的B端的優(yōu)勢主要有三點：

一、種類多粒度高。工人、施工隊、項目經(jīng)理、裝修公司、線下輔材店，小B觸角可謂不計其數(shù)；

二、衍生服務(wù)。以線下輔材店為例，不僅可以從S端得到各種產(chǎn)品資源，自身可承載物流、倉儲、體驗等衍生服務(wù)功能；

三、資源共享。自身資源可以反反哺S端，平臺可提供銷售通路、倉配支持等相關(guān)支持。

而對于C端，安達(dá)人打通S端的閉環(huán)，也就具備了“一站式”的“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)能力。有了小B端，也就具備了遍布全國精確到社區(qū)的體驗?zāi)芰?，C端的服務(wù)體驗可以得到全方位的提升。

輔料商城上線

跨出SAAS化升級第一步

曾鳴教授看來，S 對小 B 賦能最直接的第一步就是提供 SAAS 化的工具。對于小 B來說，因為成本的考慮和人才的匱乏，絕大部分的小B，其SAAS 化的升級都是通過第三方服務(wù)商來實現(xiàn)的。

安達(dá)人輔料商城1.0版本除了提供水電木瓦油五金產(chǎn)品的售賣之外，還提供了“我要供貨”“輔材店”“包工包料”“金融服務(wù)”模塊，幫助傳統(tǒng)小B找到對接互聯(lián)網(wǎng)的便捷型路徑。安達(dá)人輔材商城依托自有S平臺集中采購、倉儲、物流、人才等優(yōu)勢，再通過深度挖掘交易行為、交易記錄，形成行業(yè)大數(shù)據(jù)。

基于大數(shù)據(jù)分析，而平臺也將通過對交易信息實施大數(shù)據(jù)智能化管理，逐步實現(xiàn)采購商和供應(yīng)商之間的供需無縫對接，讓供應(yīng)商能夠以銷定產(chǎn)，采購商的個性化需求能夠獲得及時滿足。

安達(dá)人輔材店發(fā)布會

遴選出最受消費者青睞的家居產(chǎn)品，借鑒小米之家單品爆款的策略，每一種品類只精選少量精品，在線上平臺進(jìn)行產(chǎn)品展示和咨詢，在線下引入小B端，深入到各城市、各社區(qū)店、各裝修公司，為用戶提供場景化體驗。未來輔料商城除了將做到線上下單，線下提貨，還將引入會員系統(tǒng)、庫存管理等相關(guān)功能，不斷為小B賦能。