麗維家&酷家樂(lè)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化
發(fā)布者：Venki 發(fā)布時(shí)間: 2019-11-21
近日，記者了解到，麗維家的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、云工廠團(tuán)隊(duì)、IT團(tuán)隊(duì)，與酷家樂(lè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)一起，歷經(jīng)數(shù)月的技術(shù)研發(fā)攻關(guān)，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)在設(shè)計(jì)端用酷家樂(lè)設(shè)計(jì)生成定制家具的3D實(shí)景圖，直接導(dǎo)入麗維家的云工廠生產(chǎn)系統(tǒng)中，自動(dòng)完成炸單、拆單、訂單優(yōu)化、生成掃描二維碼等步驟。據(jù)計(jì)算，這一動(dòng)作可以將傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)—生產(chǎn)的環(huán)節(jié)耗時(shí)降低2/3以上。
借助平臺(tái)賦能，數(shù)字化打通銷售、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)全流程
定制家居從業(yè)人員應(yīng)該深有體會(huì)，銷售到設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的流程，漫長(zhǎng)且復(fù)雜。定制家居生意，往往由銷售人員接待客戶，初步意向定下來(lái)之后，設(shè)計(jì)師上場(chǎng)。測(cè)量、溝通需求，再用CAD作圖、改圖，待設(shè)計(jì)方案初稿生成后，交給客戶斟酌。經(jīng)歷若干輪修改之后，設(shè)計(jì)方案定下，再進(jìn)行拆單、炸單，轉(zhuǎn)換廠家的生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)語(yǔ)言，最后導(dǎo)入制造數(shù)據(jù)系統(tǒng)中開(kāi)始生產(chǎn)。
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此過(guò)程環(huán)節(jié)多耗時(shí)長(zhǎng)，人員交接頻繁，出錯(cuò)概率大，效能低下，很難適應(yīng)當(dāng)下的快捷、重體驗(yàn)的消費(fèi)趨勢(shì)。設(shè)計(jì)水平不夠，軟件技能不熟練，溝通低效，設(shè)計(jì)模塊不同，設(shè)計(jì)到生產(chǎn)對(duì)接等等，業(yè)內(nèi)伙伴做生意常常在這部分消耗大量的經(jīng)營(yíng)時(shí)間與人力物力，成本高昂，客戶體驗(yàn)卻非常不佳，轉(zhuǎn)化水平低，甚至有很多客戶等不及這漫長(zhǎng)的過(guò)程而中途放棄。
對(duì)此，有什么方法去改善或解決？做額外預(yù)算，培養(yǎng)自己的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)師身兼數(shù)職從頭跟到尾？可以，但是人為因素影響大。自己將整個(gè)流程打通？耗時(shí)耗錢，時(shí)效性跟不上，也不一定出結(jié)果，對(duì)行業(yè)中千萬(wàn)級(jí)的中小B端來(lái)說(shuō)，不太現(xiàn)實(shí)。
為了解決這個(gè)難題，麗維家的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、云工廠團(tuán)隊(duì)、IT團(tuán)隊(duì)，與酷家樂(lè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)一起，歷經(jīng)數(shù)月的技術(shù)研發(fā)攻關(guān)，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)在設(shè)計(jì)端用酷家樂(lè)設(shè)計(jì)生成的定制家具的3D實(shí)景圖，直接導(dǎo)入麗維家的云工廠生產(chǎn)系統(tǒng)中，自動(dòng)完成炸單、拆單、訂單優(yōu)化、生成掃描二維碼等步驟。在麗維家智能產(chǎn)業(yè)園中進(jìn)行的為期一個(gè)月的壓力測(cè)試中，運(yùn)行表現(xiàn)良好，準(zhǔn)確率超過(guò)99%，甚至比之前用CAD下單還要精準(zhǔn)。
麗維家平臺(tái)打通酷家樂(lè)后，設(shè)計(jì)到生產(chǎn)銜接順暢快捷，麗維家的B端用戶既能獲得酷家樂(lè)豐富的戶型庫(kù)資源，又能使用麗維家多品類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)模塊，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)場(chǎng)景效果；衣柜、櫥柜等定制家具，快速、直接給出報(bào)價(jià)明細(xì)，快速贏客。
對(duì)使用平臺(tái)資源的B端伙伴來(lái)說(shuō)，銷售設(shè)計(jì)制造服務(wù)一體化，能快速有效提高生意機(jī)會(huì)。據(jù)麗維家智能技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹，酷家樂(lè)操作簡(jiǎn)單易上手，更容易正確的設(shè)計(jì)家居。麗維家生產(chǎn)中、后端與前端設(shè)計(jì)打通后，三維效果圖清晰明了，客戶想要什么設(shè)計(jì)方案，都能實(shí)時(shí)在3D空間中直觀的顯示，減少修改，不再過(guò)度打擾客戶時(shí)間。
麗維家開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì)模塊，能解決設(shè)計(jì)端99.3%以上的創(chuàng)意落地，并實(shí)現(xiàn)快速報(bào)價(jià)。申請(qǐng)麗維家在酷家樂(lè)端的賬號(hào)，選擇注冊(cè)麗維家的賬號(hào)，B端即可任意調(diào)動(dòng)麗維家的模塊，隨著增加、減少模塊后臺(tái)大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)調(diào)整報(bào)價(jià)，增加客戶信任感，財(cái)務(wù)盈利點(diǎn)更明朗。不用再借助“投影算法”、“展開(kāi)面積算法”，勞心勞力。也因?yàn)樵O(shè)計(jì)模塊統(tǒng)一，能減少不同人員或環(huán)節(jié)交接的差錯(cuò)，加快訂單流轉(zhuǎn)效率，提升客戶接待質(zhì)和量。
江蘇無(wú)錫麗維家體驗(yàn)店合伙人李女士對(duì)此非常有感慨。麗維家內(nèi)部首先推廣銷售設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化系統(tǒng)，一開(kāi)始李女士不太能體會(huì)該系統(tǒng)賦能價(jià)值。在了解介紹基礎(chǔ)操作后，李女士試著給意向定做櫥柜的客戶做演示。李女士登錄酷家樂(lè)，進(jìn)入麗維家賬號(hào)端，選擇匹配戶型圖，根據(jù)該客戶喜好要求，輸入尺寸和材料模塊，視圖立刻出現(xiàn)了櫥柜的3D效果圖和總價(jià)參考，李女士驚嘆，沒(méi)想到自己也能做“設(shè)計(jì)”了，而且現(xiàn)場(chǎng)出圖！在旁的客戶也沒(méi)想到，幾分鐘效果圖就出來(lái)了，而且是數(shù)據(jù)后臺(tái)核算價(jià)格，讓人更加信任。
在使用麗維家銷售設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化系統(tǒng)之后，李女士門店?duì)I業(yè)效果顯著提升。李女士表示：以前出一張效果圖，加上來(lái)回溝通至少1周的時(shí)間，現(xiàn)在只用幾分鐘，有什么問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)交流，有效留住客戶，成單率提高不少。以前價(jià)格都是“人工報(bào)價(jià)”，常常出現(xiàn)“千店千價(jià)”，所以客戶往往還會(huì)貨比三家，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)報(bào)價(jià)后，客戶認(rèn)可度高，現(xiàn)場(chǎng)簽單率穩(wěn)定上升。
以常見(jiàn)的定制衣柜為例，傳統(tǒng)的模式下，除去銷售、談單、溝通的時(shí)間，光設(shè)計(jì)就需1周多，拆單2~5天，生產(chǎn)7-10天，耗時(shí)近一個(gè)月。再加上試裝、物流等時(shí)間，客戶往往要等上2-3個(gè)月，才可以進(jìn)行安裝。
而選擇麗維家的酷家樂(lè)賬號(hào)，可以快速所見(jiàn)即所得。B端用戶通過(guò)簡(jiǎn)單的操作即可在幾分鐘時(shí)間完成效果圖，在酷家樂(lè)操作頁(yè)面選擇“開(kāi)始生產(chǎn)”，1分鐘拆單完畢，板件、孔洞、五金的型號(hào)、尺寸、位置及數(shù)量精準(zhǔn)確定，快速進(jìn)入生產(chǎn)制造中心，機(jī)器開(kāi)始運(yùn)作，進(jìn)入生產(chǎn)流程。以往十幾天的耗時(shí)，被壓縮到僅需不到一小時(shí)。這在減少B端工作量的同時(shí)，大大地提升定制生意的效益。在響應(yīng)速度和視覺(jué)上，也給了客戶更好的消費(fèi)體驗(yàn)，為B端形成良好口碑打基礎(chǔ)。
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麗維家從平臺(tái)服務(wù)的全面性出發(fā)，與生態(tài)鏈各企業(yè)合作，積極拓展上中下游及服務(wù)端的更多賦能方向，讓更多人能享受到平臺(tái)化工具在降本、提速、增效方面的便利。
