快訊|安達(dá)人師傅技能大比武活動(dòng)圓滿結(jié)束
發(fā)布者：黃艷可Venki 發(fā)布時(shí)間: 2019-04-27
活動(dòng)分為筆試和實(shí)操兩個(gè)環(huán)節(jié)，滿分分別是100分和300分，分兩組進(jìn)行。筆試時(shí)間半小時(shí)，試題細(xì)致而豐富，包含消費(fèi)者經(jīng)常疑惑的問題以及師傅在服務(wù)中常遇到的問題，比如“安達(dá)人門板安裝高低差及門板縫隙分別是？”正確答案早就存于發(fā)布的一系列安裝標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中，精確度要求精準(zhǔn)到1mm和3mm元以內(nèi)！只有對(duì)技術(shù)相當(dāng)自信，才敢定下這么嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，也才有用戶滿意的笑容。
緊接著是實(shí)操環(huán)節(jié)，開始前，師傅們都帶來自己常用的安裝“家伙”，在麗維家最新建成的比賽場(chǎng)地上認(rèn)真的準(zhǔn)備著。
在此過程中，麗維家創(chuàng)始人兼CEO周宇翔等高層親臨現(xiàn)場(chǎng)，鼓勵(lì)參與活動(dòng)的全體人員，并講述安裝服務(wù)的重要意義。麗維家“產(chǎn)品+平臺(tái)”即是讓產(chǎn)品做基石磨內(nèi)功提升平臺(tái)賦能力。服務(wù)的優(yōu)異，映射的是服務(wù)鏈“產(chǎn)品”的成功，只有把服務(wù)水平精益求精，把面向消費(fèi)者的“窗口”扎實(shí)做好，才能把麗維家與消費(fèi)者的關(guān)系與信任鞏固起來，麗維家的初衷也就是讓每個(gè)家庭用得起高性價(jià)比的定制家具，而好的服務(wù)，也是高性價(jià)比的重要一環(huán)。
之后師傅們就進(jìn)入實(shí)操比賽，一共3場(chǎng)，分別是臺(tái)面拼接、裁切收口條、板件開孔。
第二場(chǎng)裁切收口條。根據(jù) CAD 圖紙要求裁切三根收口條，由現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委進(jìn)行評(píng)分，滿分 100 分，分 2 組進(jìn)行，每組 15 分鐘。收口條的裁切是定制家具安裝現(xiàn)場(chǎng)都會(huì)遇到的工藝流程，如何裁切的更精確、美觀、整齊，既反映師傅的手藝水平，也決定著安裝交付的完備程度。
此次技能比武裁切的收口條，不僅有常規(guī)的矩形，還有各種異形收口條，充分體現(xiàn)師傅處理現(xiàn)場(chǎng)收口的經(jīng)驗(yàn)與技藝，也體現(xiàn)麗維家對(duì)安裝細(xì)節(jié)的嚴(yán)苛要求。
接下來是第三場(chǎng)比賽。師傅們根據(jù) CAD 圖紙要求開孔 3 個(gè)，開缺 1 個(gè)并安裝天地門鉸型材，由現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委進(jìn)行評(píng)分。師傅們要現(xiàn)場(chǎng)裁切門板，并安裝天地門鉸。這考察師傅對(duì)圖紙的閱讀理解能力，和轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作的能力，天地門鉸是近年來新興的高檔家具五金，能否裝好，也決定了顧客的滿意度。
同時(shí)，這項(xiàng)比武也對(duì)板材品質(zhì)有極高的要求，如果板材密度低，或者不均勻，或者有較多雜質(zhì)顆粒，都會(huì)嚴(yán)重影響師傅施展手藝，也無法確保最終效果。而且如果板材貼面工藝較差，技術(shù)再嫻熟，切口邊緣鋸齒大而不美觀，還影響封邊，這也是麗維家一直堅(jiān)持使用德國(guó)克諾斯邦板材的原因，好的板材配好的安裝技能，才能呈現(xiàn)品質(zhì)家具。
在最后，綜合筆試和幾場(chǎng)實(shí)操比賽，評(píng)審團(tuán)公布成績(jī)。王更強(qiáng)在筆試與實(shí)操中均表現(xiàn)優(yōu)異，展現(xiàn)安裝師傅的專業(yè)水平和良好服務(wù)技能，以350分排名第一，榮獲一等獎(jiǎng)。二等獎(jiǎng)2名，由楊六輝、鐘奎通獲得。三等獎(jiǎng)3名，分別是凌景元、周波、劉磊獲得。評(píng)審團(tuán)并為獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)獎(jiǎng)品。大家都衷心的祝賀，并表示多向幾位獲獎(jiǎng)?wù)邔W(xué)習(xí)，爭(zhēng)取盡快提升自己的業(yè)務(wù)水平。
無論是前端、中端、后端，都要有業(yè)務(wù)水平越來越好的自我要求，個(gè)人與公司是相輔相成的，目標(biāo)是一致的，大家共同努力，才能實(shí)現(xiàn)未來，最終助力集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。
此后麗維家還將陸續(xù)舉行相應(yīng)的安裝技能提升活動(dòng)，這凸顯麗維家狠抓細(xì)節(jié)的決心。麗維家是行業(yè)少有的真正自建和打通供應(yīng)鏈、產(chǎn)品鏈和服務(wù)鏈的平臺(tái)，之間的難度不可謂不大，正是因?yàn)椴粩鄤?chuàng)新和嚴(yán)格要求自己的心態(tài)，用6年的時(shí)間建立完善這3個(gè)體系。就安裝而言，麗維家區(qū)別于外包游擊隊(duì)安裝的做法，本著專業(yè)和負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓家具的安裝與維修，做到統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保每一套定制家具的品質(zhì)與安裝都是盡善盡美。好的材料、好的產(chǎn)品、好的服務(wù)，只為您好的生活。