復(fù)盤(pán)2018,家居獨(dú)角獸麗維家哪些動(dòng)作值得回顧?
發(fā)布者:Venki 發(fā)布時(shí)間: 2018-12-29
2018年,改革開(kāi)放40周年,也揭開(kāi)了家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的下半場(chǎng)序幕。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的向前推動(dòng),家居市場(chǎng)波譎云詭。人口紅利消失,房地產(chǎn)行業(yè)下滑家居行業(yè)造成直接影響,電商對(duì)線下實(shí)體的沖擊,資本市場(chǎng)的回歸理智,導(dǎo)致整個(gè)家居行業(yè)不復(fù)往日輝煌。
國(guó)內(nèi)消費(fèi)的主力軍逐步過(guò)渡到了80、90后,他們受教育程度與上一代有著量與質(zhì)的飛躍,在生活方式上更加注重個(gè)性、科技與時(shí)尚。在消費(fèi)觀念上更注重環(huán)保健康、貨真價(jià)實(shí)的高性價(jià)比產(chǎn)品與服務(wù)。
在這樣的環(huán)境中,既有難以適應(yīng)變化的企業(yè),大浪淘沙中黯淡離場(chǎng),也有企業(yè)跑馬圈地,渠道下沉搶占空白市場(chǎng),或是另辟蹊徑整合跨界資源,拓展自己的商業(yè)版圖。
泛家居行業(yè)的市場(chǎng)集中度進(jìn)一步走高,冰火兩重天現(xiàn)象更為明顯,馬太效應(yīng)加強(qiáng)。金字塔尖,占極少數(shù)的上市公司以30%以上的增速狂奔。
那么作為家居產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),麗維家在這個(gè)大勢(shì)之年,已經(jīng)成了哪些布局?
2018年麗維家一直在努力打通“無(wú)邊界渠道”。年初之時(shí)麗維家就提出了“大勢(shì)之年”,主張“無(wú)界合作”。比如橫跨3C行業(yè)與家居行業(yè)的智慧家居超級(jí)物種有品家,70%提袋率開(kāi)局,2個(gè)多月的由1.0升級(jí)為2.0的迭代速度,被資本市場(chǎng)和行業(yè)所熱議,是麗維家在跨界融合發(fā)展打出的一張好牌。
“跨界”幾乎是家居行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。如今從2018年的尾巴上回顧,年初時(shí)有阿里巴巴戰(zhàn)略投資居然之家130億元,紅星美凱龍領(lǐng)投互聯(lián)網(wǎng)云設(shè)計(jì)平臺(tái)三維家3億元B輪融資。后有橙家與網(wǎng)易嚴(yán)選合作的“嚴(yán)選HOME體驗(yàn)區(qū)”落地,京東與曲美家居聯(lián)手打造的京東曲美-時(shí)尚生活體驗(yàn)館在北京落地。以及10月度的紅星美凱龍與騰訊宣布建立全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,并發(fā)布其首個(gè)合作成果——MP平臺(tái)。
各方均在布局智能家居。從發(fā)展伊始受到多方質(zhì)疑質(zhì)疑到逐漸得到消費(fèi)者的青睞,智能家居成為了當(dāng)下主流趨勢(shì)。在2018年行業(yè)熱詞榜中,智能家居位列第三位,也側(cè)面反應(yīng)了智能家居入口這一年的競(jìng)爭(zhēng)激烈。
亞馬遜和谷歌,海爾、蘋(píng)果、小米、三星、國(guó)美、宜家等巨頭紛紛發(fā)力操刀智能家居業(yè)務(wù),小米也在11月時(shí)候,宣布與宜家達(dá)成全球戰(zhàn)略合作,屆時(shí)宜家全系智能照明產(chǎn)品都將接入小米的IoT平臺(tái)。
在智能家居方面,麗維家更注重空間協(xié)調(diào)和生活舒適。麗維家年中成立智能事業(yè)部,第三季時(shí)推出有品家項(xiàng)目。有品家有麗維家平臺(tái)背書(shū),有超級(jí)供應(yīng)鏈做支撐,還聯(lián)合了京東、聯(lián)想、小米有品等平臺(tái)、生態(tài)資源,有實(shí)力去嚴(yán)格篩選生態(tài)圈的優(yōu)質(zhì)高顏值產(chǎn)品。相比于其他品牌,有品家更注重空間設(shè)計(jì)美感和生活功能的舒適,而不是就簡(jiǎn)單黑科技堆疊。
麗維家是兼有全屋定制、全屋軟裝和智能家居智能家居的企業(yè)。依托這個(gè)原生優(yōu)勢(shì),更能基于人的活動(dòng)空間,做到深度融合智能產(chǎn)品與全屋定制,這是有品家的優(yōu)勢(shì)。
而和宜家相比,有品家是自上而下,先場(chǎng)景后迭代的全屋定制+智能產(chǎn)品+軟裝搭配的模型,宜家則是從底層產(chǎn)品切入,目前還未進(jìn)到智能場(chǎng)景化的空間方案。用場(chǎng)景化呈現(xiàn)智能生活,消費(fèi)者在有品家,即能提前看見(jiàn)和體驗(yàn)未來(lái)的智慧生活場(chǎng)景。
智能家居不是炫技更應(yīng)該是便利生活。12月24日上線的有品家2.0,即做到了由點(diǎn)到空間的完成互聯(lián)智能體系。進(jìn)入展廳,與入門(mén)人臉智能識(shí)別機(jī)器人溝通互動(dòng),引導(dǎo)前往目標(biāo)區(qū)域,屆時(shí)對(duì)應(yīng)區(qū)域的智能設(shè)備提前接收入門(mén)機(jī)器人的互聯(lián)信號(hào),做好用戶接下來(lái)的體驗(yàn),提前感受未來(lái)的智能科技便捷生活。
通過(guò)智能家居系統(tǒng),人們享受各種智能服務(wù),增加安全監(jiān)控,以及智能設(shè)備終端互聯(lián)互通互控,實(shí)現(xiàn)生活便利化,充分解放雙手和大腦。
3、新零售
從2016年馬云在阿里云棲大會(huì)提出新零售后,經(jīng)過(guò)2017年的概念,到2018年的落地,家居行業(yè)內(nèi)企業(yè)仍在積極探索和創(chuàng)新新零售新模式。
縱觀2018年,多是通過(guò)技術(shù)手段和增加品類來(lái)提升體驗(yàn)感。有布局生鮮超市、餐飲影院、體育健身、兒童娛樂(lè)、居家養(yǎng)老、數(shù)碼智能等大消費(fèi)業(yè)態(tài)的,有借助BAT提供的技術(shù)加上新硬件重新詮釋“新零售”的,有借著VR體驗(yàn)智慧終端等科技在線下網(wǎng)點(diǎn)既能體驗(yàn)整個(gè)家裝流程的,行業(yè)各方面都在用力詮釋“新零售”的概念,不過(guò)多是集成商提供泛家居類的服務(wù),仍需要更創(chuàng)新的模式出現(xiàn)。
2018年,麗維家在新零售方面的成績(jī)不俗。短短2小時(shí),整體銷售額同比2017年激增500%!京東首日排行Top3,天貓全屋櫥柜定制類目Top10!供應(yīng)鏈賦能流量網(wǎng)點(diǎn)破千家!麗維家四川流量賦能渠道成交逾2000萬(wàn)居全國(guó)首位。
麗維家采用場(chǎng)景化新零售同頻振動(dòng),實(shí)效良好。與以往不同的是,麗維家今年雙11活動(dòng)采取的是線上露出,全國(guó)260個(gè)城市330多個(gè)線下體驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)同步讓利,搭載已經(jīng)打通的無(wú)邊界渠道聯(lián)動(dòng),海陸空全方位立體作戰(zhàn)。2018年麗維家雙11強(qiáng)勢(shì)戰(zhàn)果即證明了麗維家對(duì)新零售的玩法又一次走在了行業(yè)前列。
麗維家積極謀求雙贏的結(jié)果。仍以有品家為例,它還是麗維家布局線下場(chǎng)景化新零售的重要一環(huán)。與其他玩家打法不同的是,有品家是借助麗維家超級(jí)供應(yīng)鏈的實(shí)力,整合各方資源,同時(shí)保留合作方雙贏的局面,而不是簡(jiǎn)單的供應(yīng)商。
有品家將智能電子與全屋定制融合后分版塊,按需選擇。有品家2.0最大的一個(gè)升級(jí)點(diǎn)在于,能整體打包方案,也能拆分選擇,相當(dāng)于購(gòu)買(mǎi)方案更為靈活。有品家追求所見(jiàn)即所得,按照家庭空間的功能區(qū)域劃分版塊后,消費(fèi)者能更快更輕更小負(fù)擔(dān)的選擇任意版塊場(chǎng)景,也能打包整體方案,這對(duì)存量房家裝、老房翻新、局部改造來(lái)說(shuō)是一個(gè)福音。
S2b最早由阿里巴巴總參謀長(zhǎng)曾鳴《在未來(lái)五年,S2b是最有可能領(lǐng)先的商業(yè)模式》的文章最早提出和解釋。S2b的創(chuàng)新模式,更完整的表述應(yīng)該是S2b2c。
麗維家專注提高家居供應(yīng)(鏈)的平臺(tái)S端的效率。6年來(lái),堅(jiān)持國(guó)際化、嚴(yán)格化、去中間化、可持續(xù)性的供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn),有克諾斯邦、福人集團(tuán)等國(guó)際化大牌供應(yīng)商,有上下游渠道相互融合,還有整合無(wú)邊界渠道資源,才有實(shí)力去嚴(yán)選和提供“貨真價(jià)實(shí)”產(chǎn)品,發(fā)揮平臺(tái)的作用力和賦能力。
無(wú)邊界渠道縱向橫向雙管齊下。麗維家植根家居行業(yè),要做好一個(gè)S,縱向資源要整合,2018年,從酷家樂(lè)、金田豪邁、NITORI等,到品劃算、淘吾居、全屋優(yōu)品、慕容沙發(fā)、北斗星等等眾多優(yōu)質(zhì)的品牌達(dá)成了上下游的協(xié)同合作。同樣,麗維家還通過(guò)Powered by戰(zhàn)略,橫向圍繞“泛家居”、“大家居”拓展鏈路,中國(guó)燃?xì)?、小米有品、京東、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)等近20個(gè)平臺(tái)生態(tài)與麗維家建立戰(zhàn)略合作,平臺(tái)的賦能實(shí)力日臻雄厚。
S的作用就是為b提供的某種服務(wù)。小b服務(wù)c時(shí),要學(xué)會(huì)調(diào)用S的服務(wù),適應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì),補(bǔ)充自身供應(yīng)鏈方面的短板,更好的服務(wù)c端客戶,滿足更多層次消費(fèi)者。
S端也要這種有效互動(dòng)機(jī)制中為b端升級(jí)服務(wù)。受到b端依賴的S端,則需要幫助b端降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)效率。麗維家在年底推出的惠享家,一個(gè)針對(duì)半成品、中頻家具成品的SaaS化的平臺(tái)系統(tǒng),b端通過(guò)惠享家獲得更加個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。即b端除了能享受麗維家基于對(duì)泛家居供應(yīng)鏈的整合下,在設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、物流、資金方面的賦能,還使用惠享家這個(gè)工具,提供下單、營(yíng)銷、分潤(rùn)裂變等增值服務(wù),減少成本、提高效率地服務(wù)c。
科技創(chuàng)新、技術(shù)賦能是平臺(tái)的生命力。家居行業(yè)鏈條長(zhǎng)、多,設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、物流、售后,如何提高每個(gè)環(huán)節(jié)之間的效率,降低出錯(cuò)率?科技的加持下,麗維家云工廠運(yùn)用多套IT系統(tǒng),數(shù)字化涵蓋了整個(gè)閉環(huán),流程得以清晰可控可查。麗維家是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),相信科技是推動(dòng)企業(yè)、行業(yè)快速前進(jìn)的重要?jiǎng)恿Α?
擁有互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用更為熟練。從上市公司持續(xù)加碼產(chǎn)能建設(shè)的舉動(dòng),可以看到整個(gè)家居行業(yè)正在往后端延伸。但是同樣存在行業(yè)工藝技術(shù)不高的痛點(diǎn)。比如很多傳統(tǒng)家具廠商還在做手工拆單,怎么才能真正往后端延伸?沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)思維,對(duì)技術(shù)的關(guān)注度不高,使用能力不強(qiáng),自主研發(fā)實(shí)力弱等等都是阻礙。麗維家針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,既提供平臺(tái)的一系列賦能,還有惠享家,依據(jù)良好的互聯(lián)網(wǎng)IT技術(shù),給了行業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)的b端一個(gè)入口,賦能銷售之外的后端服務(wù),用科技的力量驅(qū)動(dòng)行業(yè)向數(shù)字化發(fā)展。
5、平臺(tái)建設(shè)
時(shí)至今日,麗維家平臺(tái)豐富而涵蓋全面的組成內(nèi)容。既有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能下的云工廠,有品家,家居產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)連接平臺(tái)惠享家,軟裝生活一站式甄選平臺(tái)FINDHOME等新誕生的部分,也有新零售、共享設(shè)計(jì)師平臺(tái)、整裝、金融等平臺(tái),一起構(gòu)建成大家居時(shí)代的流量樞紐,為各渠道賦能,流量共振,實(shí)現(xiàn)多方共贏。
眾多戰(zhàn)略布局旨在夯實(shí)家居產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。麗維家建立起一個(gè)面向b端持續(xù)賦能的生態(tài)平臺(tái),不只是通過(guò)單一的家居產(chǎn)品等硬件銷售、服務(wù),還通過(guò)與上下游產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴的利益共享下,為合作伙伴提供多樣性流量共享、資源嫁接、生態(tài)賦能、品牌背書(shū)等等賦能力。
做好產(chǎn)品、服務(wù)與體驗(yàn),贏得市場(chǎng)。2018年,麗維家在產(chǎn)品迭代速度、品類增加、平臺(tái)賦能等方面做了很多的工作,給行業(yè)和異業(yè)都帶來(lái)了新思維和模式,身體力行的驅(qū)動(dòng)著行業(yè)前進(jìn)。在今年7月,麗維家就受到了資方關(guān)注,完成了數(shù)億元的C輪融資,再次證明了麗維家模式的優(yōu)秀與可持續(xù)發(fā)展。
麗維家在前進(jìn)過(guò)程中,也收獲了眾多權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)的鼓勵(lì)。2018零售創(chuàng)新TOP榜新消費(fèi)品牌、家居產(chǎn)業(yè)十大創(chuàng)新企業(yè)、2018年度品牌典范獎(jiǎng)、最具獨(dú)角獸潛力創(chuàng)業(yè)公司等等榮譽(yù),既是肯定了麗維家的努力,也鞭笞這麗維家繼續(xù)穩(wěn)步快跑!麗維家將再接再厲,引領(lǐng)行業(yè)向前!
2019年是承前啟后的重要發(fā)力之年??梢灶A(yù)見(jiàn)的是,行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇、洗牌加速、回歸品質(zhì)之勢(shì)已然隱現(xiàn),誰(shuí)能更好的為行業(yè)賦能,驅(qū)動(dòng)行業(yè)變革與發(fā)展,誰(shuí)就能在這個(gè)略顯清冷的行情下最終存活下來(lái)。
對(duì)此,麗維家也認(rèn)為,家居行業(yè)唯有轉(zhuǎn)變思路,改變策略打法,以平臺(tái)思維整合資源通路、提升產(chǎn)品力、強(qiáng)化用戶體驗(yàn)、增加品牌勢(shì)能、覆蓋細(xì)分領(lǐng)域,才能在接下來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌。
2019,創(chuàng)領(lǐng)時(shí)代!