賀：麗維家斬獲2018財(cái)經(jīng)峰會(huì)兩大重磅獎(jiǎng)項(xiàng)！暨現(xiàn)場專訪麗維家市場總裁李湘女士！
發(fā)布者：麗維家 發(fā)布時(shí)間: 2018-11-30
中國財(cái)經(jīng)峰會(huì)設(shè)立于2012年，由眾多財(cái)經(jīng)及大眾媒體聯(lián)袂打造，致力于匯聚和分享商業(yè)智慧，傳遞主流商業(yè)價(jià)值觀，是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最具影響力的思想盛會(huì)之一。本屆財(cái)經(jīng)峰會(huì)冬季論壇圍繞企業(yè)家精神、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、前沿科技、新零售、金融科技、財(cái)富管理、在線教育、新農(nóng)業(yè)、新能源等熱點(diǎn)話題和領(lǐng)域舉辦了多場特色論壇及圓桌對(duì)話。麗維家集團(tuán)市場總裁李湘女士受邀出席，并接受了峰會(huì)媒體的采訪，以下為采訪內(nèi)容。
主持人：這里是2018中國財(cái)經(jīng)峰會(huì)冬季論壇現(xiàn)場，現(xiàn)在采訪的是麗維家集團(tuán)市場總裁李湘女士，歡迎李總！聽說麗維家不僅是一個(gè)年輕人都在買的全屋定制品牌，同時(shí)還是一個(gè)家居產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，全屋定制我是理解的，那家居產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是一個(gè)什么樣的概念？而麗維家與傳統(tǒng)家裝行業(yè)最核心的區(qū)別和競爭力是什么？
李湘：麗維家與咱們財(cái)經(jīng)峰會(huì)一樣，都是成立于2012年。自成立六年以來，麗維家從單一的家具商到如今定制家居的S2b2c平臺(tái)，其實(shí)一直在做的事情，就是從單品的閉環(huán)做到產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)，打造一個(gè)生態(tài)化的家居產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。我們整合了從原材料到產(chǎn)品到服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢，為B端賦能，協(xié)同B端共同為C端提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。目前我們已經(jīng)擁有“木頭來了”、“木匠金?！薄ⅰ澳窘炒髮W(xué)”、“安達(dá)人”、家居新零售共享平臺(tái)、FIND HOME軟裝、FIND SMART智能等諸多體系，同時(shí)我們還簽約了很多Powered By行業(yè)品牌，高效整合，強(qiáng)力賦能。
麗維家跟傳統(tǒng)家裝行業(yè)品牌最大的區(qū)別就是我們的定位，麗維家被業(yè)界稱為“互聯(lián)網(wǎng)木匠”，我們一直是用互聯(lián)網(wǎng)思維來強(qiáng)化我們的產(chǎn)品、運(yùn)營和用戶體驗(yàn)，用IT思維來助力供應(yīng)鏈效率的提升。同時(shí)麗維家也是要做“年輕人都在買的全屋定制品牌”，我們有年輕的基因，有面向年輕人的清晰定位，我們也擁有敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、顛覆行業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
主持人：那看來麗維家S2b2c的核心是供應(yīng)鏈，麗維家的供應(yīng)鏈優(yōu)勢是什么？其中如何利用技術(shù)賦能供應(yīng)鏈？麗維家看重去中間化的供應(yīng)鏈整合能力，能否分享一下方法和效果？
李湘：麗維家打造供應(yīng)鏈，是個(gè)很艱辛的過程，但這對(duì)我們而言是寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是很難以被復(fù)制的。具體來說的話，我們做到了三點(diǎn)，第一是供應(yīng)鏈去中間化，盡量減少中間環(huán)節(jié)所帶來的成本，提速增效縮短周期；第二是供應(yīng)鏈前置，跟克諾斯邦、跟福人板材這些擁有自主的、可持續(xù)的、可再生的源頭資源的上游進(jìn)行合作；第三是提前整合智能家居供應(yīng)鏈，我們強(qiáng)調(diào)“萬物互聯(lián)”和“去入口化”的整體思路，把重點(diǎn)放在場景落地上；第四是我們從設(shè)計(jì)為入口，建立軟裝供應(yīng)鏈，滿足客戶的不同需求。
麗維家自誕生起就是一家擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)，這也是我們所說的用科技賦能供應(yīng)鏈。我們用IT思維來重新梳理供應(yīng)鏈體系，引入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的理念，將S2b2C的理念發(fā)揮到極致，在實(shí)現(xiàn)了工業(yè)4.0的云工廠體系和全流程的IT系統(tǒng)閉環(huán)后，又開發(fā)了“惠享家”這個(gè)項(xiàng)目?；菹砑业亩ㄎ皇荢aaS化的家居產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)連接平臺(tái)，為整個(gè)泛家居產(chǎn)業(yè)鏈上的每個(gè)大小B端進(jìn)行高效賦能，為他們提供量身定制的專屬營銷工具，輕松實(shí)現(xiàn)商家注冊(cè)、產(chǎn)品查詢、售前售后、訂單處理、返利返傭、資金結(jié)算的功能閉環(huán)，并在云端實(shí)現(xiàn)對(duì)全產(chǎn)業(yè)的技術(shù)連接，一次性解決貨真價(jià)實(shí)、降本增效、渠道和流量裂變的幾大痛點(diǎn)，以平臺(tái)連接行業(yè)，以技術(shù)惠及行業(yè)，以模式引領(lǐng)行業(yè)?；菹砑椰F(xiàn)正式上線，目前以墻板、門板、地板等中頻半成品為切入點(diǎn)，既突破了傳統(tǒng)高單價(jià)、重體驗(yàn)、低頻次的定制家具的桎梏，也避開了高頻次、低利潤產(chǎn)品的陷阱，打造一個(gè)真正的家居S2b2C平臺(tái)。
前些年，定制家具行業(yè)的供應(yīng)鏈上，都還是用老一套的模式，比如板材，板材總部-全國代理-區(qū)域代理-省級(jí)代理-地市代理，這個(gè)冗長的供應(yīng)鏈中，每多一個(gè)環(huán)節(jié)，就多一分成本，也多一分風(fēng)險(xiǎn)和不可控因素，這很不符合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)思維的邏輯，也不符合麗維家去中間化的想法，我們更愿意和總部直采直購，為此我們飛了N次歐洲，跟克諾斯邦一點(diǎn)點(diǎn)的磨，最終打動(dòng)他們，拿下了克諾斯邦的全國總代，更是包下了蓉歐快鐵，將原本船運(yùn)大約38天的貨期，直接縮短到了12天！鏈條變短了，這3倍的效率提升，對(duì)于供應(yīng)鏈的上下游、前后端，就意味著更高的收益。
主持人：剛才李總說麗維家有一個(gè)家居新零售共享平臺(tái)，那么它新在哪？怎樣共享呢？
李湘：我們這個(gè)全國家居新零售共享平臺(tái)，是麗維家為了豐富家居產(chǎn)品線而開設(shè)，同時(shí)還承擔(dān)著向全國推行“城市合伙人”模式的重任。
合伙人模式實(shí)行“銷售與服務(wù)分離”，由新零售共享平臺(tái)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、物流、安裝及售后，合伙人只需負(fù)責(zé)銷售，通過資源整合和專業(yè)分工，解決傳統(tǒng)經(jīng)銷商運(yùn)營成本高、資金占用高、運(yùn)營難度大等問題，幫助加盟伙伴輕松實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)門店向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
我們打造的超級(jí)供應(yīng)鏈上已集合了定制、成品、家居、建材、電器、智能、軟裝等泛家居品類的產(chǎn)品，可以讓合伙人一站式集采。我們希望把我們?cè)诠?yīng)鏈上的努力、在設(shè)計(jì)與服務(wù)上的努力，共享給每個(gè)合伙人，讓他們可以產(chǎn)生更高的坪效和更高的客單價(jià)，以便更輕松的把生意做好，這也是我們做這個(gè)平臺(tái)的初衷。
主持人：今年麗維家的很大突破在Powered by模式，與各大品牌跨界合作，在這個(gè)過程中麗維家主要扮演什么樣的角色？
李湘：麗維家提出“Powered by Liweijia”戰(zhàn)略布局，以期通過麗維家線上平臺(tái)的聚集，打通線上和線下全資源鏈，使產(chǎn)業(yè)互聯(lián)，從而賦予合伙人更多資源、經(jīng)驗(yàn)和金融支持，并推動(dòng)行業(yè)痛點(diǎn)的快速解決。如我們麗維家創(chuàng)始人兼CEO周宇翔先生所說，全屋定制是大家居產(chǎn)業(yè)的路由器。麗維家以真全屋定制為"路由器"，鏈接家居、3C智能、軟裝設(shè)計(jì)等無邊界渠道，高效利用各種完整的或碎片化的場景化流量，高效導(dǎo)流轉(zhuǎn)化。麗維家絕不僅僅是簡單的把產(chǎn)品陳列上架，我們也結(jié)合年輕人的喜好與產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，推出更多的全屋套系，通過設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的努力，把產(chǎn)品搭配在一起，融合成完整空間的整體解決方案，目前我們的幾大套系一經(jīng)發(fā)布，就受到了市場的強(qiáng)烈反響。
最近在國內(nèi)很火的NITORI，日本的家居企業(yè)，目前是全球第四大的家具品牌，產(chǎn)品價(jià)格定位中端，樣式也很符合年輕人的喜好，這兩點(diǎn)跟麗維家的高配中價(jià)和年輕人都在買的全屋定制家具不謀而合，所以我們很快地就進(jìn)駐到NITORI的展廳上樣銷售，迅速實(shí)現(xiàn)成交。這也驗(yàn)證了我們無邊界渠道策略的正確性。
前段時(shí)間福人“Powered by Liweijia”展廳已經(jīng)正式亮相，新的展廳里全面采用了我們戰(zhàn)略合作伙伴—福人集團(tuán)的木紋、石紋3D墻板系統(tǒng)和我們的定制家具系統(tǒng)。像墻板這類橫跨不同用途的全領(lǐng)域產(chǎn)品體系，就是我們用自己的優(yōu)秀供應(yīng)鏈和先進(jìn)的無邊界思維，來賦能產(chǎn)品、賦能流量，和賦能全行業(yè)的表達(dá)。麗維家在家用空間墻板上的突破，也為定制家具行業(yè)在以空間為切入點(diǎn)的“真全屋定制”上提供了新的思路和新的表率。
李湘：麗維家與小米有品合作的這個(gè)項(xiàng)目叫做“有品家”，目前有品家1.0門店已經(jīng)于10月初在成都凱德天府二樓開門迎客，當(dāng)天就迎來了近萬名到店顧客，提袋率更是高達(dá)70%，這證明我們?cè)趯?duì)“輕智能家居+全屋定制+軟裝產(chǎn)品”的新場景上，在跨界流量融合的新零售模式上，走出了成功的一步，它靈活、輕便、易復(fù)制也易落地，同時(shí)還能把流量通路鏈接起來，相互賦能。
在整個(gè)合作中，麗維家做了很多的事情，無論是場景搭建還是產(chǎn)品搭配，都是麗維家提出構(gòu)想并實(shí)現(xiàn)落地，而且也幾乎將麗維家的全系產(chǎn)品，包括定制家具、成品家具、軟裝等等，悉數(shù)在店中落位。
我們有品家2.0門店即將全面升級(jí)呈現(xiàn)，比1.0版本更酷更有趣，希望大家有機(jī)會(huì)可以去看一下這家店。
主持人：非常感謝李總！通過這次對(duì)李總的采訪，我們看到了麗維家這些年的努力與成果，麗維家用自己與生俱來的互聯(lián)網(wǎng)基因，加上在供應(yīng)鏈、無邊界渠道、賦能策略和科技創(chuàng)新等多方面的領(lǐng)先優(yōu)勢，以及一貫堅(jiān)持不懈的S2B2C平臺(tái)的定位，強(qiáng)化自身的平臺(tái)屬性，積極為B端賦能、為C端賦能、為產(chǎn)品賦能、為服務(wù)賦能，相信麗維家明天會(huì)更好，也會(huì)給我們帶來更多的驚喜！