麗維家回答馬化騰：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)如此思考
發(fā)布者：茉茉茉茉茉 發(fā)布時(shí)間: 2018-10-29
對于最近馬化騰在 2018『互聯(lián)網(wǎng)洞見者』上提出的問題，作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)定制家具品牌，麗維家一直致力于打造"年輕人都在買的全屋定制家具"，我們在不斷強(qiáng)化自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢的同時(shí)，也在不斷強(qiáng)化用戶體驗(yàn)。而這一個(gè)to B，一個(gè)to C，恰恰是這個(gè)問題的一前一后，也就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)。所以麗維家對此是有發(fā)言權(quán)的。
在定制家具同行還在忙于搞電商、找更好的代工廠的時(shí)候，麗維家就已經(jīng)悄悄的拿下了克諾斯邦的全國總代，拿下了海蒂詩的戰(zhàn)略合作，也拿下了金田豪邁HOMAG和意大利SCM的生產(chǎn)線設(shè)備。就在同行們還在手畫草圖，人工拆單的時(shí)候，麗維家就已經(jīng)與IMOS合作，開發(fā)了2020系統(tǒng)并全面投入使用。就在同行們還在為工廠的高昂人工成本與讓人頭疼的出錯(cuò)率而煩惱的時(shí)候，麗維家正式宣告走進(jìn)了工業(yè)4.0的時(shí)代。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，至此在麗維家得到了極佳的詮釋。
而工業(yè)4.0的出現(xiàn)，對這些問題可以說是一站式解決。通過麗維家開發(fā)的云工廠系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能訂貨和付款，工廠除了可以無縫接收、分發(fā)訂單，還可以與外部工廠共同搭建合作生產(chǎn)體系。通過酷家樂的設(shè)計(jì)平臺，模擬設(shè)計(jì)產(chǎn)品，并可在確認(rèn)訂單后直接傳到工廠進(jìn)入生產(chǎn)流程。通過金田豪邁的智能化生產(chǎn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)工廠生產(chǎn)流程的全程可視、可控與深度自動(dòng)化。
這其中每一部分都是開放的，舉個(gè)簡單的例子，以前客戶想要了解自己定購的產(chǎn)品，需要跟導(dǎo)購詢問，導(dǎo)購要去問設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)要去問工廠，工廠要去生產(chǎn)線上了解情況；再比如客戶需要處理售后，導(dǎo)購要去找售后，售后再去找設(shè)計(jì)和工廠確認(rèn)問題解決方案，然后再去確認(rèn)補(bǔ)件情況、物流情況……整個(gè)環(huán)節(jié)非常冗長，客戶也無法及時(shí)獲取準(zhǔn)確信息。
但是有了工業(yè)4.0的加持，一切都變得簡單了?？蛻羯踔量梢灾苯佑檬謾C(jī)就能查看到訂單的信息，甚至可以細(xì)化到每一塊板材加工到哪個(gè)階段，非常直觀和高效，也間接的解放了企業(yè)的人力。
工業(yè)4.0不僅是個(gè)概念，現(xiàn)在已經(jīng)切切實(shí)實(shí)的變成了生產(chǎn)力效率利器。
二、消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)在是利用互聯(lián)網(wǎng)工具，為消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)
關(guān)于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，麗維家同樣思考了很多。利用互聯(lián)網(wǎng)工具，為消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)。單看2018年，麗維家就做了石墨烯NFC防偽卡實(shí)現(xiàn)溯源防偽，做了有品家這個(gè)智慧家居超級物種（鏈接），還做了全線的產(chǎn)品套系整合升級，將越來越多的品牌納入Powered By Liweijia的合作體系里。麗維家這些動(dòng)作，其實(shí)都是在對"流量"下功夫，在對"體驗(yàn)"下功夫，在對"場景"下功夫。
流量進(jìn)入場景，在場景中進(jìn)行體驗(yàn)，最終完成轉(zhuǎn)化與二次傳播，在每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化。與3C通路跨界合作，共享流量，打造多元化的生活場景，接地氣貼近生活，從全方位提升體驗(yàn)。真的非常歡迎大家來到麗維家在成都的官方形象店實(shí)地看一下，體驗(yàn)一下什么是定制家具的新零售。順便說一句，展廳里也有雷軍老板同款的櫥柜可以實(shí)際體驗(yàn)，我們認(rèn)為小米mix3的靈感來源，與那套櫥柜的滑門一定有著巨大的關(guān)系。
三、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的融合，其核心在于"效率"
說到這里，大家應(yīng)該已經(jīng)看到了，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的融合，其核心在于"效率"。從工業(yè)革命到摩爾定律，我們解決的永遠(yuǎn)都是"效率"問題。
而創(chuàng)新，在定制家具行業(yè)，我們不妨這么大膽推斷：
1，柔性供應(yīng)鏈的興起
消費(fèi)者的需求在經(jīng)歷市場的反復(fù)教育，與自身的充分體驗(yàn)后，個(gè)性需求會有個(gè)大規(guī)模的爆發(fā)，以往的定制家具其實(shí)都很"偽"，是在條條框框下面，讓消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師戴著鐐銬跳舞，目前已經(jīng)體現(xiàn)出問題來了，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，消費(fèi)者審美疲勞，想要追求的自我表達(dá)無法靠既有產(chǎn)品體現(xiàn)。但是按照傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)模式，這種狀況是無法得到解決的，因?yàn)槎际?我做什么你選什么"，剛性產(chǎn)業(yè)鏈不允許用戶從源頭參與生產(chǎn)流程，只能被動(dòng)接受已有的產(chǎn)品體系。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，柔性供應(yīng)鏈的興起，讓用戶可以真正的當(dāng)家做主。當(dāng)供應(yīng)鏈與生產(chǎn)端的效率真正得到了極大的提升之后，對每個(gè)用戶的不同需求，甚至是千奇百怪的需求，都可以用持平甚至更低的成本來實(shí)現(xiàn)，那銷售端和服務(wù)端也不需要再苦口婆心的勸說用戶放棄、更改需求——如果你在定制行業(yè)的一線工作過，你就明白這有多么誘人，這意味著銷售人員可以輕松拿下更多的訂單！
柔性供應(yīng)鏈在一些行業(yè)已經(jīng)得到實(shí)踐驗(yàn)證了，例如服裝。在定制行業(yè)落地，也不會遙遠(yuǎn)。
我們會在宜家買燈買窗簾，這是一個(gè)泛家居的例子，我們也習(xí)慣了在宜家買冰淇淋，這就是一個(gè)泛場景的例子。未來的這種"泛"，一定將更加盛行。
以前我們?nèi)?C數(shù)碼店里買手機(jī)用現(xiàn)金付款，后來我們會去店里體驗(yàn)手機(jī)并線上付款，可是你會想到在3C數(shù)碼店里，直接買一套櫥柜嗎？就算你沒有當(dāng)場購買，想必你也一定會對這個(gè)場景印象深刻。
以前我們?nèi)サ匕宓昀镔I地板，衛(wèi)浴店里買馬桶，后來我們?nèi)ト荻ㄖ频昀镔I所有的家具，未來我們可能會變成場景購買，不再是買某一樣?xùn)|西了，而是體驗(yàn)完場景之后，直接買下一整個(gè)場景，搬回自己的家。很多品牌開始布局自己的"生態(tài)鏈""生態(tài)圈"，也都是基于這個(gè)的考慮。
3，底層協(xié)議更統(tǒng)一
智能家居領(lǐng)域現(xiàn)在已經(jīng)開始有統(tǒng)一的趨勢了，從用戶體驗(yàn)上看，各種協(xié)議的互通已經(jīng)不是障礙了。在生產(chǎn)端，為了更好的共享產(chǎn)能，合理的分配生產(chǎn)線資源，也將會有更多的端口被整合、統(tǒng)一，并開放給全行業(yè)。以前A工廠的訂單交給B工廠的時(shí)候，中間要有很麻煩的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換過程，影響效率不說，還非常容易出錯(cuò)，這也導(dǎo)致很多工廠非常封閉，旺季只能超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，淡季只能入不敷出，這對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展而言都是極為不利的。麗維家目前的云工廠體系，也歡迎來參觀了解。
無論是基礎(chǔ)學(xué)科，還是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，還是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，最終都是為了提升"效率"而服務(wù)，這個(gè)效率是廣義的效率，不僅是時(shí)間維度的概念，而是全方位的，是包含了成本降低、速度提升、體驗(yàn)強(qiáng)化、流量增長、轉(zhuǎn)化精準(zhǔn)……的整體概念。
未來，一切都為了"效率"而服務(wù)。